ÉternitÉ
Joias de Prata
Política de Privacidade
Transparência, segurança e cuidado no tratamento das suas informações.
Sua privacidade é importante para nós
A ÉternitÉ Joias valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização de nossa loja virtual.
A ÉternitÉ Joias é uma marca de joias em prata comercializada pela Classmann Joias, inscrita no CNPJ nº 01.978.739/0001-35, com estabelecimento em Crissiumal, Rio Grande do Sul.
Dados que podemos coletar
Durante a navegação, cadastro, atendimento ou realização de uma compra, poderemos coletar informações necessárias à prestação de nossos serviços, tais como:
• Nome completo;
• CPF, quando necessário para faturamento, identificação ou emissão de documentos fiscais;
• Endereço de cobrança e entrega;
• Telefone;
• Endereço de e-mail;
• Informações relacionadas aos pedidos e produtos adquiridos;
• Dados necessários ao processamento e acompanhamento das compras;
• Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
• Informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.
Dados relacionados ao pagamento poderão ser processados diretamente pelos meios e plataformas de pagamento utilizados em nossa loja, de acordo com seus próprios procedimentos de segurança e privacidade.
Para que utilizamos seus dados
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
• Processar e concluir compras realizadas na loja;
• Confirmar e acompanhar pagamentos;
• Realizar entregas e acompanhar pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Realizar trocas, devoluções e demais procedimentos de pós-venda;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Manter registros necessários à operação da loja;
• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da loja;
• Analisar o desempenho do site e de nossas ações de comunicação e publicidade;
• Enviar comunicações, novidades e ofertas, quando permitido pela legislação ou autorizado pelo cliente.
Compartilhamento de informações
A ÉternitÉ Joias não comercializa os dados pessoais de seus clientes.
Determinadas informações poderão ser compartilhadas com empresas e prestadores de serviços necessários à operação da loja e à prestação dos serviços, tais como:
• Plataformas de comércio eletrônico;
• Meios e intermediadores de pagamento;
• Transportadoras e serviços de entrega;
• Serviços de tecnologia e hospedagem;
• Ferramentas de análise, mensuração e publicidade;
• Prestadores de serviços necessários à operação da loja.
O compartilhamento poderá ocorrer quando necessário à prestação dos serviços, execução das operações solicitadas pelo cliente, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, proteção contra fraudes ou funcionamento adequado da loja virtual.
Pagamentos
Os pagamentos realizados na loja poderão ser processados por plataformas especializadas. Determinadas informações financeiras poderão ser fornecidas diretamente a essas plataformas, que possuem seus próprios procedimentos de segurança, tratamento de dados e políticas de privacidade.
Cookies e tecnologias semelhantes
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento do site, bem como recursos destinados a lembrar preferências, compreender a utilização da loja e melhorar a experiência de navegação.
Também poderão ser utilizadas tecnologias de terceiros para análise de desempenho, estatísticas, publicidade, mensuração de resultados e avaliação da efetividade de campanhas.
Quando disponibilizadas pela plataforma, as preferências relacionadas a cookies poderão ser administradas pelos mecanismos apresentados no próprio site. O visitante também poderá utilizar as configurações de seu navegador para gerenciar determinados cookies, observando que a desativação de cookies necessários poderá afetar algumas funcionalidades.
Segurança das informações
Adotamos medidas razoáveis de segurança e utilizamos serviços e plataformas desenvolvidos para proteger as informações utilizadas nas operações da loja.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico de transmissão ou armazenamento de dados pode ser considerado absolutamente invulnerável.
Armazenamento e conservação dos dados
Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer ou resguardar direitos e manter registros relacionados às operações realizadas na loja.
Quando não houver mais finalidade ou fundamento legal que justifique sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Seus direitos sobre os dados pessoais
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá, quando cabível e observadas as hipóteses previstas em lei, solicitar:
• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável e nos termos da regulamentação correspondente;
• Eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Informações sobre entidades públicas e privadas com as quais tenha ocorrido uso compartilhado dos dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e, quando aplicável, as consequências dessa escolha;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada para o tratamento;
• Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas na legislação aplicável.
Determinadas solicitações poderão estar sujeitas às limitações e exceções previstas em lei. Por exemplo, determinados dados poderão precisar ser conservados para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou para o exercício regular de direitos.
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes do atendimento de determinadas requisições.
Crianças e adolescentes
Nossa loja não é direcionada especificamente à coleta de dados pessoais de crianças. Quando aplicável, o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes observará a legislação vigente e as medidas de proteção correspondentes.
Comunicações
Quando permitido pela legislação aplicável ou mediante autorização, poderemos utilizar os dados de contato fornecidos para envio de informações, novidades, ofertas e outras comunicações da ÉternitÉ Joias.
O recebimento de comunicações promocionais poderá ser cancelado pelos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou mediante contato conosco.
Comunicações necessárias à execução de pedidos, pagamentos, entregas, segurança, atendimento ou cumprimento de obrigações legais poderão continuar sendo enviadas quando necessárias, ainda que o cliente opte por não receber comunicações promocionais.
Links e serviços de terceiros
Nossa loja poderá utilizar ou apresentar links e recursos de serviços de terceiros. Ao acessar ambientes externos, o tratamento das informações poderá estar sujeito às políticas e procedimentos próprios desses fornecedores.
Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias, fornecedores, procedimentos ou requisitos legais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.
Privacidade e atendimento
Para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por nossos canais oficiais.
ÉternitÉ JoiasMarca de joias em prata comercializada pela Classmann Joias
CNPJ: 01.978.739/0001-35
Avenida Presidente Castelo Branco, 639 — Crissiumal/RS — CEP 98640-000
E-mail:
[email protected]Telefone: (55) 3524-2000
Privacidade, cuidado e confiança
em cada experiência.
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